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Política de Privacidad

Última actualización: 21 de marzo de 2026

En Updent nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Denominación social: Updent Media S.L. (en adelante, "Updent")

Dirección: Calle del Cidro, 3, Carabanchel, 28044 Madrid, España

Correo electrónico: hola@updent.es

Actividad: Agencia de marketing digital especializada en el sector dental

Updent actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestro sitio web updent.es y cualquier comunicación derivada del mismo.

2. Datos que Recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio solicitado:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos profesionales: nombre de tu clínica, ciudad, especialidad, volumen de pacientes aproximado.
  • Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo utilizado (a través de cookies analíticas, con tu consentimiento previo).
  • Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envíes por email o formularios.

    • No recogemos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.).

    3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

    FinalidadBase legal
    Responder a consultas y solicitudes de auditoría gratuitaEjecución de un precontrato o interés legítimo
    Enviar información sobre servicios solicitadosConsentimiento del interesado
    Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, novedades)Consentimiento explícito
    Mejora del sitio web mediante análisis estadísticoConsentimiento (cookies analíticas)
    Gestión contable y fiscal de clientesCumplimiento de obligación legal
    Prevención del fraude y seguridadInterés legítimo

    4. Plazo de Conservación

    Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas:

  • Consultas / formularios: 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
  • Clientes activos: durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales por obligaciones fiscales y mercantiles.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
  • Cookies analíticas: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

    • Transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma irreversible.

    5. Cesión de Datos a Terceros

    No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

    Podemos comunicar datos a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM) que actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a tratar los datos conforme al RGPD.
  • Administraciones públicas cuando así lo exija la normativa aplicable (Agencia Tributaria, etc.).
  • Plataformas de publicidad (Google Ads, Meta Ads) en formato anonimizado o mediante audiencias personalizadas, siempre bajo las condiciones de sus respectivas políticas de privacidad y con tu consentimiento cuando proceda.

    • Los encargados del tratamiento con sede fuera del EEE cuentan con mecanismos adecuados de transferencia (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

    6. Tus Derechos

    Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y recibir una copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
  • Retirada del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

    • Cómo ejercer tus derechos:

    Envía un email a hola@updent.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes.

    Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): [www.aepd.es](https://www.aepd.es)

    7. Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida accidental, destrucción o alteración:

  • Conexión cifrada mediante HTTPS/TLS en toda la web.
  • Control de acceso restringido a los datos.
  • Revisión periódica de medidas de seguridad.
  • Acuerdos de confidencialidad con el personal que accede a los datos.

    • En caso de brecha de seguridad que pueda afectarte, te notificaremos en los plazos previstos por la normativa.

    8. Menores de Edad

    Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales del sector dental (mayores de 18 años). No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

    9. Cookies

    Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies](/politica-cookies).

    10. Cambios en esta Política

    Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Te informaremos de cambios significativos mediante un aviso destacado en el sitio web o por email si eres cliente activo. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página.

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